Первый этап – это четко сформированный перечень информации, который нам нужен для анализа. Мы предоставляем примеры отчетов в формате .xls с названиями каждого параметра и периода, за которые требуется статистика для дальнейшего анализа.
Второй этап - это работа с руководством компании (ТОП-менеджмент и владельцы), в результате которой мы получаем ответы на вопросы:
- как планирует развиваться компания (каков рост, во сколько раз)?
- за счет чего планирует расти компания (расширение ассортимента, увеличение магазинов, увеличение доли рынка и за счет чего и т.д.)?
- какую ценность для компании должна давать логистика?
- какую ценность для клиента должна давать логистика?
Третий этап мы всегда стараемся разделить в соотношении: 20% времени – работа с руководителями среднего звена, 80% – работа с сотрудниками.
К сожалению, очень часто руководители пренебрегают контролем, соответственно их знание о процессе "не совсем" соответствует реальности.
Если Вы решили заняться вопросом эффективности логистики – рекомендуем Вам именно такой подход.
В работе с сотрудниками Вы получите информацию, которая позволит Вам без существенных инвестиций и затрат времени получить не менее 15% - 20% производительности.
В нашей практике это были такие незначительные изменения:
- паллеты сдвинуть на 2 метра в сторону;
- сканер на рабочем месте взять в руки;
- докупить корзины для сбора товара;
- изменить сортировку строк в документе при его печати;
- перестать нажимать кнопку "Enter" для подтверждения сканирования каждой единицы товара;
- и еще многое....
которые в сумме приводили к существенному росту эффективности.
"Дьявол кроется в мелочах".